八戸市及び八戸周辺で
遺品整理、特殊清掃、遺品処分回収は、あさざかへご相談ください

遺品整理・特殊清掃「あさざか」

お客様相談窓口0120-43-7430

よくある質問

Q .

こちらが指定した日に作業してもらえますか?

A .

なるべく対応させていただきます。
ただし弊社の作業日程の都合でご対応できない場合がございます。 その場合は別の日に調整をお願いしておりますのでご了承ください。

Q .

遺品整理後の掃除まで頼めますか?

A .

賃貸物件の場合は、お部屋が極端に汚いと高額な修繕費用等を請求される場合があります。(敷金から引かれて足りない場合は請求される場合があります)
弊社はお客様のご依頼でお部屋を清掃致します、プロの作業ですので隅々まで綺麗にクリーニング致します。
ご自分たちで清掃するのが難しい場合は、遠慮なくご相談ください。

Q .

貴重品とは具体的にどういうものですか?

A .

弊社ではお客様より特に指示がなくても「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利証書」「株券」「写真類」「リサイクルで買取れる物」 は必ずお客様にご確認いたします。
また、ご指示のあったものは徹底的にお探しいたしますので、何でもお気軽にご相談下さい。

Q .

作業中は立ち会わないと駄目ですか?

A .

立ち会わなくても大丈夫です。
遺品整理の作業は部屋数や広さ、荷物の量で変りますが、4~5時間はかかります。
作業が完了しましたら、お客様にご連絡させていただきます。
弊社スタッフと一緒に分別仕分けを希望する場合と、自ら立会いを希望される場合はお気軽にご相談ください。

Q .

分別や梱包は必要でしょうか?

A .

分別や梱包はしなくても大丈夫です。そのままの状態でも構いません。
ただし、仕分け・梱包を弊社に任せて頂く場合は、残しておく物、捜索品、配送品など細かくご指示下さい。
仕分けのお手伝い、分別のアドバイスもお引き受け致しますのでお見積りの際にお気軽にお申し付け下さい。

Q .

作業前に遺品の分別をしたほうがいいでしょうか?

A .

必ずしも分別して頂かなくても大丈夫ですが、分別して頂ければ、遺品整理にかかる時間が短縮されますので、結果的に費用がお安くなる場合があります。

Q .

孤独死した部屋の遺品整理は依頼できますか?

A .

もちろん承ります。ご依頼下さい。

Q .

近所の目が気になるのですが。

A .

弊社の場合、遺品整理等の分別作業は建物の中で行いますので極端に目立つことはございません。
お客様のご事情に配慮し、荷物の運び出しを静かに短時間で行うなども致します。なるべく目立たないように作業出来ますのでご安心ください。

Q .

遺品整理を依頼する現場と自分の住んでいる場所が離れているのですが大丈夫ですか?

A .

遺品整理が終わったときの立会いが出来ない場合は、遺品整理現場の写真を撮影して、お客様に郵送することも可能です。賃貸物件の場合は大家さんの立会いを代行するもできます。

Q .

神棚があります。 神聖な物ですが処分できますか?

A .

神棚や神札などは丁重に扱い神社にご返納します。
ご返納代行も行いますのでお気軽にご相談ください。

Q .

遺品・品物の仕分けはやってくれますか?

A .

遺品整理・生前整理は遺品や品物の仕分けと整理作業が標準で含まれております。
しっかりと仕分け・整理致しますのでご安心ください。

Q .

仕分けたものはどうするのですか?

A .

遺品の仕分け作業で「遺品・品物」と、「不用な物」に分類します。
「遺品・品物」については、作業終了後にお客様へご報告してご確認をお願いいたします。
「不用な物」はリサイクルできるものは買取して、それ以外のものは責任を持って処理場まで運搬いたします。

Q .

不要と判断したものは全て回収してくれるのですか?

A .

動物・生ごみ・危険物以外何でも回収致します。
重い物や汚れている物でも大丈夫です。気になる事がありましたらお気軽にお問合せください。

Q .

一軒まるごとの整理・回収でも対応してもらえますか?

A .

一軒丸ごとの整理・回収も積極的に行っております。ご遠慮なくご相談下さい。

Q .

供養してもらいたいものがあるのですが対応してもらえますか?

A .

遺品のご供養をご希望の方は、お見積もり時にスタッフまでお伝えください。
誠意を持ってご供養いたします。

Q .

貴金属や金券などが出てきた場合はどうなるのですか?

A .

引き出しやタンス等、書類を整理していると金券や通帳、貴金属が出てくる場合があります。
発見した際は、作業終了後に全てご報告いたします。

Q .

遺品整理でどうしても探して欲しい物があります。探してもらえますか?

A .

はい、お探しします。弊社では一品一品丁寧に整理分別していますので、探し物もよくみつけております。

Q .

現場が遠方の為、一日で片付けてもらいたいですが大丈夫ですか?

A .

大丈夫です。遺品、処分品の量に合わせて運搬車両を準備して、経験豊富なスタッフが迅速に作業します。現場によっては数人で作業します。期日や時間のご希望はお見積もり時にお伝えください。

Q .

亡くなって日数が経過してから発見されたので、臭いや体液等が部屋に染み付いてしまいました。何とかなりますか?

A .

弊社の特殊清掃のプロであるスタッフが滅菌から除菌、脱臭作業を専用の機械と薬剤で行います。
なるべく元の状況に戻すように丁寧に作業しますので、お任せください。